你的客户不只说泰语：为什么企业需要多语言网站

走在普吉岛、芭堤雅或曼谷的任何一条街上，几分钟内你就能听到俄语、中文、英语、印地语、德语和泰语。再看看大多数本地企业的网站：要么只有泰语，要么只有英语。每一位无法轻松阅读你网站的访客，都是你给自己增加了获取难度的客户。多语言网站可以解决这个问题，前提是搭建得当。

人们用自己的语言搜索

想找出海游玩项目的俄罗斯游客，会用俄语搜索。计划入住别墅的中国家庭，往往先在中文应用上做功课，再用中文查询商家信息。如果你的页面只有泰语或英语版本，无论服务有多好，你都不会出现在这些搜索结果中。

近年来，俄罗斯和中国游客一直是普吉岛最大的外国游客群体之一，此外还有大量来自亚洲其他地区、欧洲和澳大利亚的旅行者。他们中的许多人更喜欢用自己的语言阅读、提问和付款。

为什么翻译插件远远不够

自动翻译按钮看起来是条捷径，但有两个大问题。第一，翻译常常生硬甚至错误，尤其是泰语，这会让企业显得不够专业。第二，在访客浏览器中实时翻译出来的文字，通常不会被 Google 作为独立页面收录，因此根本带不来新的搜索流量。

规范的多语言网站是如何搭建的

• 每种语言使用独立的网址，例如 /ru/ 或 /zh/，让 Google 能收录每个版本。
• 使用 hreflang 标签告诉 Google 哪个页面对应哪种语言，让每位搜索者看到合适的版本。
• 关键页面的翻译经过人工审校，并按照客户实际的搜索方式撰写。
• 页面标题和元描述同样要翻译，而不只是正文。
• 清晰的语言切换按钮，并能记住访客的选择。
• 能够正确显示泰文、中文和西里尔字母的字体和排版。

翻译的不只是文字

不同的受众有不同的期待。讲俄语的游客通常更喜欢用 Telegram 或 WhatsApp 联系。中国游客会寻找微信，以及支付宝或微信支付等付款方式。泰国客户则希望用 LINE。联系方式、支付方式以及每类受众都能理解的示例，和准确的语法同样重要。

应该先添加哪些语言？

先看数据，再做判断。在 Google Analytics 中查看访客的语言和国家，看看咨询都是用哪些语言发来的，再问问一线员工最难服务哪些客户。对泰国的许多旅游企业来说，首先添加的通常是英语、俄语和中文；对其他企业来说，可能是印地语、德语或韩语。

多语言网站值得投入吗？

增加一种语言的成本远低于新建一个网站，而每种语言实际上都是一个新市场，有自己的搜索结果，竞争往往比英语更小。对于依赖游客的企业来说，一个在俄语或中文搜索中排名靠前的页面，能带来竞争对手永远看不到的预订。

OutDept 搭建并运营英语、泰语、俄语和中文网站，包括我们自己的网站。我们会建立规范的语言版本，配置 hreflang 和多语言 SEO，让每种语言都带来自己的流量。如果你的客户说的语言比你的网站多，就让我们来解决这个问题。