ไม่มีพร้อมเพย์ตอนจ่ายเงิน? วิธีรับชำระเงินออนไลน์ด้วย PromptPay ในไทย

ถามลูกค้าคนไทยว่าอยากจ่ายเงินแบบไหน คำตอบแทบไม่เคยเป็น “บัตรเครดิต” ตั้งแต่พร้อมเพย์ (PromptPay) เปิดตัวในปี 2017 การสแกน QR ในแอปธนาคารก็กลายเป็นวิธีจ่ายเงินหลักสำหรับแทบทุกอย่าง ตั้งแต่อาหารริมทางไปจนถึงค่าห้องพักโรงแรม ถ้าเว็บไซต์ของคุณรับแค่บัตร หรือให้ลูกค้าโอนเงินแล้วส่งรูปสลิปมา คุณกำลังเสียยอดขายในจังหวะที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อแล้ว

พร้อมเพย์คืออะไร และทำไมถึงครองตลาด

พร้อมเพย์คือบริการชำระเงินแบบทันทีระดับประเทศของไทย ซึ่งเกิดขึ้นภายใต้แผนยุทธศาสตร์ National e-Payment ของรัฐบาล และได้รับการสนับสนุนจากธนาคารไทยรายใหญ่ทุกแห่ง เงินโอนระหว่างบัญชีได้ในไม่กี่วินาทีด้วยเบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน หรือ Thai QR มาตรฐาน และแอปธนาคารหลักทุกแอปสแกนจ่ายได้ สำหรับลูกค้า วิธีนี้เร็วกว่าการหยิบบัตร และรู้สึกปลอดภัยกว่าการกรอกข้อมูลบัตรบนเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย

ปัญหาของ “โอนแล้วส่งสลิปมานะคะ”

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากรับพร้อมเพย์แบบแมนนวล คือแสดง QR หรือเลขบัญชี แล้วให้ลูกค้าส่งภาพสลิปการโอนมาทาง LINE วิธีนี้ใช้ได้ แต่มีต้นทุนจริง

• ต้องมีคนคอยตรวจสลิปทุกใบกับบัญชีธนาคาร บ่อยครั้งตอนดึก
• สลิปปลอมและสลิปที่ถูกแก้ไขเป็นกลโกงที่รู้จักกันดีในไทย และดูด้วยตาเปล่าได้ยาก
• ออเดอร์ต้องรอจนกว่าจะมีคนยืนยันการชำระเงิน ลูกค้าจึงต้องรอด้วย
• การชำระเงินไม่ได้ผูกกับออเดอร์โดยอัตโนมัติ จึงเกิดความผิดพลาดและการจองซ้ำได้

ระบบรับชำระเงินพร้อมเพย์อัตโนมัติทำงานอย่างไร

เมื่อใช้ Payment Gateway เว็บไซต์จะสร้าง QR เฉพาะสำหรับแต่ละออเดอร์พร้อมยอดเงินที่ถูกต้อง ลูกค้าสแกนด้วยแอปธนาคารแล้วจ่ายเงิน Gateway จะยืนยันการชำระเงินกลับมาที่เว็บไซต์ภายในไม่กี่วินาที ออเดอร์ถูกทำเครื่องหมายว่าชำระแล้ว และทั้งคุณกับลูกค้าได้รับการยืนยัน โดยไม่ต้องตรวจสลิปเลย

ระบบเดียวกันยังรับบัตร โมบายแบงกิ้ง และอีวอลเล็ตยอดนิยมอย่าง TrueMoney ได้ด้วย นักท่องเที่ยวและลูกค้าต่างชาติจึงยังจ่ายด้วยบัตรได้ ขณะที่ลูกค้าคนไทยใช้ QR

เลือก Payment Gateway ในไทยอย่างไร

Payment Gateway หลายรายในไทยรองรับ QR พร้อมเพย์ เช่น Opn Payments (ชื่อเดิม Omise), 2C2P และ GB Prime Pay และธนาคารไทยหลายแห่งก็มี Gateway สำหรับร้านค้าของตัวเอง เวลาเปรียบเทียบ ให้ดูเรื่องเหล่านี้

• ค่าธรรมเนียมต่อรายการสำหรับ QR บัตร และอีวอลเล็ต ซึ่งมักไม่เท่ากัน
• ระยะเวลาโอนเงินเข้าบัญชี: เงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณเร็วแค่ไหน
• ช่องทางที่รองรับ: พร้อมเพย์ บัตรไทยและบัตรต่างประเทศ อีวอลเล็ต และการผ่อนชำระ
• เอกสารที่ต้องใช้: นิติบุคคลและบุคคลธรรมดามีเงื่อนไขต่างกัน
• เครื่องมือสำหรับนักพัฒนา: API ที่ชัดเจนและ Webhook ทำให้การยืนยันอัตโนมัติเชื่อถือได้

อะไรเปลี่ยนไปสำหรับธุรกิจของคุณ

• ออเดอร์และการจองได้รับการยืนยันทันที ตลอด 24 ชั่วโมง
• ไม่ต้องตรวจสลิปอีกต่อไป และไม่มีความเสี่ยงจากสลิปปลอม
• การชำระเงินจับคู่กับออเดอร์โดยอัตโนมัติ ทำให้งานบัญชีง่ายขึ้น
• ลูกค้าได้จ่ายด้วยวิธีที่ถนัดอยู่แล้ว จึงละทิ้งการชำระเงินกลางทางน้อยลง

เชื่อมการชำระเงินเข้ากับส่วนอื่นของธุรกิจ

การชำระเงินไม่ควรจบแค่ในบัญชีธนาคาร เชื่อมต่อกับข้อความยืนยันถึงลูกค้าทาง LINE หรืออีเมล การแจ้งเตือนทีม ปฏิทินการจองหรือสต็อก และระบบบัญชีของคุณ นั่นคือจุดที่ประหยัดเวลาได้จริง

OutDept เชื่อมระบบรับชำระเงินพร้อมเพย์และบัตรเข้ากับเว็บไซต์ ระบบจอง และ LINE Bot เพื่อให้การชำระเงินยืนยันตัวเองและส่งข้อมูลไปถูกที่ ถ้าคุณยังต้องตรวจสลิปด้วยมืออยู่ มาคุยกันเรื่องทำให้เป็นอัตโนมัติ