ข้อกำหนดการให้บริการ

OutDept เป็นแบรนด์บริการด้านเทคโนโลยีที่ดำเนินการโดย LuxTech Co., Ltd. บริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย (เลขทะเบียน 0835566044525) ในข้อกำหนดนี้ "OutDept" "เรา" และ "ของเรา" หมายถึง LuxTech Co., Ltd. ส่วน "คุณ" และ "ลูกค้า" หมายถึงบุคคลหรือธุรกิจที่ใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา

การใช้เว็บไซต์ การส่งแบบฟอร์มติดต่อ หรือการว่าจ้างบริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการให้บริการนี้ หากคุณยอมรับในนามบริษัท คุณยืนยันว่าได้รับอำนาจให้ดำเนินการดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา

OutDept ทำหน้าที่เป็นแผนกเทคโนโลยีภายนอกของคุณ บริการของเราประกอบด้วย เว็บไซต์และอีคอมเมิร์ซ ระบบ CRM และ LMS โซลูชัน AI แชตบอตสำหรับ Telegram, WhatsApp และ LINE, Telegram Mini Apps ระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการธุรกิจ แอปมือถือ งานออกแบบ การให้คำปรึกษาด้านเทคนิค การดูแลระบบต่อเนื่อง และ IT Outsourcing

ขอบเขต ผลงานส่งมอบ ระยะเวลา และราคาที่แน่นอนของแต่ละงาน จะระบุไว้ในข้อเสนอ ขอบเขตงาน หรือสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก ("ข้อตกลง") หากข้อตกลงขัดแย้งกับข้อกำหนดนี้ ให้ถือตามข้อตกลง

• การส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือแอปแชตใด ๆ ไม่ถือเป็นการทำสัญญา และไม่ผูกมัดฝ่ายใดให้ต้องทำงานร่วมกัน
• เรากำหนดขอบเขตงานก่อนเสนอราคา การประเมินราคาและข้อเสนอไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีผลผูกพัน จนกว่าทั้งสองฝ่ายจะยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
• เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ข้อเสนอมีอายุ 30 วันนับจากวันที่ส่ง เนื่องจากระยะเวลาและค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามอาจเปลี่ยนแปลงได้

งานโปรเจกต์จะตกลงเป็นขอบเขตคงที่ในราคาคงที่ก่อนเริ่มงาน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสิ่งใดที่อยู่นอกข้อตกลงโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณก่อน

หากคุณต้องการเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงงานระหว่างโปรเจกต์ เราจะแจ้งผลกระทบต่อราคาและระยะเวลาในรูปแบบคำขอเปลี่ยนแปลง ซึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงเมื่อคุณอนุมัติแล้วเท่านั้น

งานต่อเนื่อง รวมถึงแพ็กเกจ IT Outsourcing "แผนกเต็มรูปแบบ" จะเรียกเก็บเงินเป็นรอบตามที่ระบุในข้อตกลง เว้นแต่ข้อตกลงจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น:

• คำขอทั้งหมดจัดการผ่านคิวร่วมเดียว และสามารถปรับลำดับความสำคัญได้ทุกเดือน
• คุณสามารถหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีการผูกมัดระยะยาว การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการชำระเงินปัจจุบัน
• ค่าบริการสำหรับรอบที่เริ่มต้นแล้วจะไม่คืนเงิน แต่งานในรอบนั้นจะยังคงส่งมอบครบถ้วน

เพื่อให้เราส่งมอบงานได้ตรงเวลา คุณตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและความต้องการของคุณอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• ให้ความเห็น การอนุมัติ เนื้อหา และวัสดุต่าง ๆ ภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน
• จัดหาบัญชี สิทธิ์เข้าถึง และข้อมูลรับรองที่จำเป็นต่อการทำงาน
• รับรองว่าคุณเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้ใช้เนื้อหา ข้อมูล เครื่องหมายการค้า หรือวัสดุใด ๆ ที่คุณส่งให้เรา

ความล่าช้าในการให้ความเห็น วัสดุ หรือสิทธิ์เข้าถึง อาจทำให้ระยะเวลาการทำงานเลื่อนออกไปตามนั้น

• ราคา สกุลเงิน และกำหนดการชำระเงินระบุไว้ในข้อตกลงหรือใบแจ้งหนี้ เราอาจขอเงินมัดจำก่อนเริ่มงาน
• ราคายังไม่รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• หากการชำระเงินล่าช้า เราอาจหยุดงานชั่วคราวจนกว่าจะได้รับชำระ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
• เงินที่ชำระสำหรับงานที่เสร็จแล้วจะไม่คืน เว้นแต่ตกลงไว้เป็นลายลักษณ์อักษร

เว้นแต่ข้อตกลงจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น:

• คุณยังคงเป็นเจ้าของทุกสิ่งที่คุณมีอยู่ก่อนทำงานร่วมกับเรา ทั้งแบรนด์ เนื้อหา ข้อมูล และระบบเดิม
• เมื่อชำระเงินครบถ้วนแล้ว กรรมสิทธิ์ (หรือสิทธิการใช้งาน) ในผลงานส่งมอบ รวมถึงซอร์สโค้ดที่เขียนขึ้นสำหรับคุณโดยเฉพาะ จะโอนเป็นของคุณตามที่ระบุในข้อตกลง
• เรายังคงเป็นเจ้าของเครื่องมือ เฟรมเวิร์ก เทมเพลต ไลบรารีโค้ดที่นำกลับมาใช้ซ้ำ และองค์ความรู้ที่มีอยู่เดิมของเรา และให้สิทธิคุณใช้งานส่วนที่รวมอยู่ในผลงานส่งมอบได้อย่างถาวร
• ส่วนประกอบโอเพนซอร์สและของบุคคลที่สามยังคงอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาตของตนเอง

ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะเก็บรักษาข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะของอีกฝ่าย เช่น ข้อมูลธุรกิจ ซอร์สโค้ด กลยุทธ์ ข้อมูลรับรอง และรายละเอียดทางเทคนิค เป็นความลับ และใช้เพื่อโปรเจกต์เท่านั้น เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผยหรือตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร เรายินดีลงนาม NDA แยกต่างหากก่อนหารือรายละเอียดใด ๆ

เราจะระบุชื่อคุณเป็นลูกค้าหรือแสดงโปรเจกต์ของคุณในพอร์ตโฟลิโอเมื่อได้รับอนุญาตจากคุณเท่านั้น งานที่อยู่ภายใต้ NDA จะไม่ถูกเผยแพร่

โปรเจกต์มักต้องพึ่งบริการของบุคคลที่สาม เช่น โฮสติ้ง โดเมน ระบบรับชำระเงิน แพลตฟอร์มแชต (Telegram, WhatsApp, LINE) ผู้ให้บริการโมเดล AI, API และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หากทำได้ บัญชีเหล่านี้จะจดทะเบียนในชื่อของคุณ และคุณเป็นผู้ชำระค่าบริการ เว้นแต่ข้อตกลงจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เราไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการ การเปลี่ยนแปลงราคาหรือนโยบาย เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มที่เกิดจากบุคคลที่สาม แต่เราจะช่วยคุณรับมือภายในขอบเขตงานของเรา

ระบบ AI อาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่คาดคิด เราออกแบบโซลูชัน AI พร้อมมาตรการป้องกันที่เหมาะสม แต่คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหาและการตัดสินใจที่สร้างโดย AI ก่อนนำไปใช้

เราให้บริการด้วยความรอบคอบและความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพ และรับผิดชอบต่องานที่ระบุไว้ในข้อตกลง นอกเหนือจากนั้น เว็บไซต์และบริการให้บริการ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีให้บริการ"

เราไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจเฉพาะเจาะจง เช่น การเติบโตของรายได้ อันดับการค้นหา จำนวนลูกค้าเป้าหมาย หรือความแม่นยำของ AI รวมถึงการทำงานที่ไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดเลย ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต การรับประกันอื่นทั้งหมดถูกยกเว้น

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต OutDept ไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายต่อเนื่อง ความเสียหายพิเศษ หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญเสียกำไร รายได้ หรือข้อมูล

ความรับผิดรวมของเราสำหรับข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวกับโปรเจกต์ จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราสำหรับบริการที่เป็นเหตุแห่งข้อเรียกร้องนั้น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมาย เช่น ความรับผิดจากการฉ้อฉลหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

คุณตกลงชดใช้ให้แก่ OutDept สมาชิกทีม และผู้รับจ้างของเรา สำหรับข้อเรียกร้อง ความเสียหาย และค่าใช้จ่ายที่เกิดจาก:

• เนื้อหา ข้อมูล หรือวัสดุที่คุณส่งให้เรา
• การที่คุณละเมิดข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบริการที่เราส่งมอบในทางที่ผิด

ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยุติการทำงานร่วมกันได้ตามที่ระบุในข้อตกลง เมื่อยุติแล้ว คุณชำระค่างานที่ทำเสร็จจนถึงวันนั้น และเราจะส่งมอบผลงานที่เสร็จแล้วเมื่อได้รับชำระเงิน

เราอาจระงับหรือยุติบริการ หากลูกค้าละเมิดข้อกำหนดนี้หรือข้อตกลงอย่างร้ายแรง ไม่ชำระเงินหลังได้รับแจ้ง หรือนำงานของเราไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

เมื่อใช้งาน outdept.com คุณตกลงที่จะไม่:

• พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ ระบบ หรือข้อมูลของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปโหลดหรือเผยแพร่มัลแวร์ สแปม หรือโค้ดที่เป็นอันตราย
• รบกวนการทำงานของเว็บไซต์ รวมถึงการดึงข้อมูลอัตโนมัติหรือส่งคำขอมากเกินควร
• ใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

บทความในบล็อกและเนื้อหาอื่นบนเว็บไซต์ของเรามีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี หรือการเงิน สำหรับการตัดสินใจที่ส่งผลต่อธุรกิจของคุณ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดจะอยู่ในหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุดเสมอ การเปลี่ยนแปลงจะไม่กระทบข้อตกลงที่ลงนามแล้ว เว้นแต่ทั้งสองฝ่ายตกลงกัน

ข้อกำหนดนี้และข้อตกลงใด ๆ อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

หากเกิดข้อขัดแย้ง เราจะพยายามแก้ไขด้วยความสุจริตผ่านการเจรจาโดยตรงก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาโดยศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

ข้อกำหนดนี้จัดทำเป็นภาษาอังกฤษ รัสเซีย ไทย และจีน เพื่อความสะดวกของคุณ หากฉบับภาษาต่าง ๆ มีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้? เรายินดีอธิบายให้คุณเข้าใจทุกข้อ

• อีเมลmanager@outdept.online
• นิติบุคคลluxtech.estate@gmail.com
• โทรศัพท์+66 81-546-4414
• เว็บไซต์www.outdept.com