OutDeptเราคือใคร
OutDept เป็นแบรนด์บริการด้านเทคโนโลยีที่ดำเนินการโดย LuxTech Co., Ltd. (บริษัท ลักซ์เทค จำกัด) บริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย (เลขทะเบียน 0835566044525) ตั้งอยู่ที่ 49/2 หมู่ 6 ตำบลฉลอง อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83130
LuxTech Co., Ltd. เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ และประมวลผลข้อมูลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นที่อาจใช้บังคับกับคุณ เช่น GDPR ของสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร
ในนโยบายนี้ คำว่า "OutDept" "เรา" และ "ของเรา" หมายถึง LuxTech Co., Ltd. ซึ่งดำเนินงานภายใต้แบรนด์ OutDept
ข้อมูลที่เราเก็บ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลทางเทคนิคขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์อย่างปลอดภัย:
- แบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ อีเมล ชื่อบริษัท (ไม่บังคับ) ข้อความของคุณ และบันทึกว่าคุณได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการให้บริการนี้แล้ว
- ข้อความโดยตรง: เมื่อคุณติดต่อเราผ่าน Telegram, WhatsApp, LINE, LinkedIn, อีเมล หรือโทรศัพท์ เราจะได้รับสิ่งที่คุณส่งมา พร้อมชื่อ ชื่อผู้ใช้ หรือหมายเลขของคุณบนแพลตฟอร์มนั้น
- ข้อมูลโปรเจกต์: ข้อมูลธุรกิจ เอกสาร เนื้อหา และสิทธิ์เข้าถึงระบบที่คุณแชร์กับเราระหว่างการให้คำปรึกษาและการทำโปรเจกต์
- ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP และข้อมูลคำขอมาตรฐาน (เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ เวลาเข้าชม) ที่โครงสร้างพื้นฐานโฮสติ้งของเราประมวลผลเพื่อแสดงเว็บไซต์และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
โปรดอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ข้อมูลสุขภาพ เลขบัญชีธนาคาร เลขบัตรประจำตัวประชาชน และข้อมูลที่คล้ายกัน) ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ หากโปรเจกต์จำเป็นต้องใช้จริง เราจะตกลงวิธีจัดการที่ปลอดภัยร่วมกันก่อน
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยแต่ละข้อมีฐานทางกฎหมายตาม PDPA:
- เพื่อตอบกลับคำถามของคุณ และจัดทำประมาณการ สถาปัตยกรรม และแผนการส่งมอบ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่คุณร้องขอก่อนเข้าทำสัญญา
- เพื่อส่งมอบ ดูแล และออกใบแจ้งหนี้สำหรับบริการที่คุณว่าจ้าง ซึ่งเป็นการปฏิบัติตามสัญญา
- เพื่อรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และระบบของเรา รวมถึงการจำกัดสแปมและคำขอที่เป็นการละเมิด ซึ่งเป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา
- เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ด้านบัญชี ภาษี และกฎหมายอื่น ๆ ซึ่งเป็นหน้าที่ตามกฎหมาย
- เพื่อติดต่อเกี่ยวกับโปรเจกต์ของคุณหรือข้อเสนอที่คุณสอบถาม ซึ่งเป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราไม่เพิ่มคุณเข้าจดหมายข่าวการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติหรือการทำโปรไฟล์ที่ส่งผลกระทบต่อคุณ
เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณส่งแบบฟอร์มติดต่อ
เพื่อความโปร่งใสอย่างเต็มที่: เมื่อคุณกด "ส่งข้อความ" เซิร์ฟเวอร์ของเราจะตรวจสอบสแปม แล้วส่งต่อข้อความไปยังสองที่ คือ แชตทีมส่วนตัวใน Telegram (ส่งผ่าน Telegram Bot API) และระบบ CRM ภายในของเรา ซึ่งใช้ติดตามคำขอของคุณจนกว่าเราจะตอบกลับและตกลงขั้นตอนถัดไป
มีเพียงสมาชิกทีม OutDept ที่ดูแลคำขอเท่านั้นที่เห็นข้อมูลนี้ ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแชร์กับผู้ลงโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล และจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI
การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
OutDept ตั้งอยู่ที่ภูเก็ต ประเทศไทย และทำงานเป็นทีมนานาชาติร่วมกับลูกค้าทั่วโลก สมาชิกทีมและผู้ให้บริการบางรายของเราอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลของคุณจึงอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่น
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามที่ PDPA กำหนด เช่น ใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่เหมาะสม
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- คำขอที่ไม่ได้กลายเป็นโปรเจกต์: เก็บไว้ไม่เกิน 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด จากนั้นจะลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม
- ข้อมูลลูกค้าและโปรเจกต์: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่เราทำงานร่วมกัน และหลังจากนั้นเท่าที่กฎหมายบัญชีและภาษีของไทยกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีสำหรับเอกสารทางการเงิน)
- สิทธิ์เข้าถึงระบบและข้อมูลรับรองที่คุณให้เพื่อโปรเจกต์: ใช้เฉพาะสำหรับงานนั้น และลบออกเมื่อจบงาน เราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านที่เคยแชร์หลังจากนั้น
- ที่อยู่ IP ที่ใช้ป้องกันสแปม: เก็บไว้ในหน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น และถูกลบภายในไม่กี่นาที
เราปกป้องข้อมูลอย่างไร
เว็บไซต์ทั้งหมดให้บริการผ่าน HTTPS ที่เข้ารหัสพร้อมการบังคับความปลอดภัยในการรับส่งข้อมูล (HSTS) สิทธิ์เข้าถึงคำขอและข้อมูลลูกค้าจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็น และแบบฟอร์มติดต่อของเรามีระบบป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด สมาชิกทีมและผู้รับจ้างผูกพันตามข้อตกลงรักษาความลับ
ไม่มีวิธีการรับส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดที่กระทบต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่ PDPA กำหนด
สิทธิของคุณ
ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นที่ใช้บังคับ คุณมีสิทธิ:
- เข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลนิรนาม
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณ
- ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไป หรือขอให้โอนข้อมูลไปยังองค์กรอื่น
- ถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศของคุณ
หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น กรุณาส่งอีเมลมาที่ manager@outdept.online โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และเราจะตอบกลับภายใน 30 วัน เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน
ผู้เยาว์
บริการของเราออกแบบมาสำหรับธุรกิจและผู้ที่บรรลุนิติภาวะแล้ว เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลมาให้เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์ของเรามีลิงก์ไปยังบริการของบุคคลที่สาม เช่น Telegram, WhatsApp, LINE และ LinkedIn เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้น โปรดอ่านนโยบายของแต่ละบริการก่อนแชร์ข้อมูล
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้ตามการพัฒนาของเว็บไซต์และบริการ ฉบับล่าสุดจะเผยแพร่ในหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุดเสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งบนเว็บไซต์หรือแจ้งคุณโดยตรง
ติดต่อเรา
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณ? ติดต่อเราได้เลย คนจริงจะเป็นผู้ตอบกลับ