ทำไมเว็บไซต์ของคุณไม่มีลูกค้าเลย: 7 สาเหตุที่ไม่มีใครบอก

เจ้าของธุรกิจหลายคนคิดว่าเว็บไซต์ทำงานเหมือนป้ายร้าน แค่ติดไว้ก็มีคนเห็น แต่ความจริงไม่ใช่ เว็บไซต์เหมือนร้านที่อยู่บนถนนที่ไม่มีใครเดินผ่าน ประตูฝืด และตู้โชว์ไม่บอกอะไรเลย ถ้าเว็บของคุณเปิดมาหลายเดือนแล้วไม่มีลูกค้าติดต่อ สาเหตุเกือบทุกครั้งอยู่ใน 7 ข้อด้านล่างนี้

1. โหลดช้าเกินไป

ผู้เข้าชมตัดสินใจภายในไม่กี่วินาทีว่าจะอยู่ต่อหรือไม่ รูปภาพขนาดใหญ่ โฮสติ้งราคาถูก และปลั๊กอินที่หนักทำให้หน้าเว็บช้า โดยเฉพาะบนเน็ตมือถือ หน้าที่ช้าเสียผู้เข้าชมไปก่อนที่จะได้อ่านสักคำ และยังติดอันดับในการค้นหาต่ำลงด้วย

2. ดูพังบนมือถือ

ในตลาดส่วนใหญ่ ผู้เข้าชมเกินครึ่งมาจากมือถือ ถ้าตัวอักษรเล็ก ปุ่มซ้อนกัน หรือเมนูเปิดไม่ได้ คนก็จะออกไป ลองเปิดเว็บของคุณบนมือถือจริง ไม่ใช่แค่ย่อหน้าต่างบนคอมพิวเตอร์

3. หน้าแรกไม่บอกว่าคุณทำอะไร

สโลแกนที่คลุมเครือกับรูปสต็อกทำให้คนต้องเดา ภายในห้าวินาทีคนแปลกหน้าควรรู้ว่าคุณขายอะไร เหมาะกับใคร และต้องทำอะไรต่อ ถ้าต้องไล่หาคำตอบ เขาจะไม่หา

4. ไม่มีขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน

เว็บที่ไม่มีปุ่ม ฟอร์ม หรือลิงก์แชตที่เห็นชัด ทำให้คนที่สนใจไม่รู้จะไปทางไหน ทุกหน้าควรมีการกระทำหลักหนึ่งอย่าง เช่น โทร ส่งข้อความทาง LINE ขอใบเสนอราคา หรือจองคิว และควรเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อนหน้า

5. ไม่มีใครหาเจอ

เว็บใหม่ไม่ได้ขึ้นในการค้นหาเอง ต้องมีชื่อและคำอธิบายหน้าที่ถูกต้อง แผนผังเว็บไซต์ หน้าเนื้อหาที่ตรงกับสิ่งที่คนพิมพ์ค้นหาจริง และลิงก์จากแหล่งอื่น ถ้าไม่มี คนที่เข้าเว็บก็มีแต่คนที่คุณส่งไปเอง

6. ไม่สร้างความน่าเชื่อถือ

ไม่มีรูปจริง ไม่มีชื่อลูกค้า ไม่มีราคา ไม่มีที่อยู่ ไม่มีรีวิว คนแปลกหน้าจะมองว่าเป็นเว็บที่อาจไม่มีอยู่จริง ควรแสดงผลงานจริง คนจริง และข้อมูลติดต่อจริง

7. ไม่เคยอัปเดต

เว็บที่ไม่เปลี่ยนแปลงมาสองปี ปีลิขสิทธิ์เก่า และลิงก์เสีย บอกผู้เข้าชมว่าธุรกิจนี้อาจปิดไปแล้ว เนื้อหาใหม่ เช่น บทความและโปรเจกต์ล่าสุด ยังทำให้เสิร์ชเอนจินมีเหตุผลที่จะกลับมาอีก

เริ่มจากตรงไหนก่อน

ไม่ต้องแก้ทุกอย่างพร้อมกัน เริ่มจากความเร็ว หน้าตาบนมือถือ และปุ่มหลักที่ชัดเจนบนหน้าแรก เพราะสามอย่างนี้เปลี่ยนผลลัพธ์ได้เร็วที่สุด ถ้าอยากให้ทีมช่วยตรวจและแก้ทั้งเว็บ นั่นคือสิ่งที่ OutDept ทำ ติดต่อเราแล้วเราจะบอกตรง ๆ ว่าอะไรฉุดเว็บของคุณอยู่