Условия использования

OutDept — бренд технологических услуг, которым управляет компания LuxTech Co., Ltd., зарегистрированная в Таиланде (регистрационный номер 0835566044525). В этих условиях «OutDept», «мы», «нас» и «наш» означают LuxTech Co., Ltd.; «вы» и «клиент» — лицо или компанию, пользующиеся нашим сайтом или услугами.

Пользуясь сайтом, отправляя форму обратной связи или заказывая наши услуги, вы соглашаетесь с этими Условиями использования. Если вы принимаете их от имени компании, вы подтверждаете, что уполномочены на это. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь сайтом и нашими услугами.

OutDept работает как внешний технологический отдел. Наши услуги включают сайты и e-commerce, CRM- и LMS-системы, решения на основе ИИ, чат-ботов для Telegram, WhatsApp и LINE, Telegram Mini Apps, автоматизацию бизнес-процессов, мобильные приложения, дизайн, технический консалтинг, поддержку и ИТ-аутсорсинг.

Точный объём, результаты, сроки и стоимость каждого проекта фиксируются в отдельном письменном предложении, техническом задании или договоре («Соглашение»). Если Соглашение противоречит этим условиям, приоритет имеет Соглашение.

• Сообщение через форму на сайте или в мессенджере не создаёт договора и ни к чему не обязывает ни одну из сторон.
• Мы сначала определяем объём работ, а потом называем цену. Оценки и предложения бесплатны и не являются обязывающими, пока обе стороны не подтвердят их письменно.
• Если не указано иное, предложение действует 30 дней с даты отправки, поскольку сроки и стоимость сторонних сервисов могут меняться.

Проектная работа согласуется как фиксированный объём за фиксированную цену до её начала. Мы не выставим счёт ни за что за рамками Соглашения без вашего предварительного письменного согласия.

Если вы захотите что-то добавить или изменить по ходу проекта, мы опишем влияние на цену и сроки в запросе на изменение. Он становится частью Соглашения только после вашего подтверждения.

Постоянная работа — включая подписку на ИТ-аутсорсинг «Полноценный отдел» — оплачивается периодически, как указано в Соглашении. Если Соглашение не предусматривает иного:

• Задачи обрабатываются через единую общую очередь, приоритеты можно менять от месяца к месяцу.
• Подписку можно приостановить или отменить в любой момент, без долгосрочной привязки. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода.
• Оплата за уже начавшийся период не возвращается, но работы за этот период выполняются в полном объёме.

Чтобы мы уложились в сроки, вы обязуетесь:

• Предоставлять точную и полную информацию о вашем бизнесе и требованиях.
• Давать обратную связь, согласования, контент и материалы в оговорённые сроки.
• Предоставлять аккаунты, доступы и учётные данные, необходимые для работы.
• Гарантировать, что вы владеете или имеете лицензию на любой контент, данные, товарные знаки и материалы, которые передаёте нам.

Задержки с обратной связью, материалами или доступами могут соответственно сдвинуть сроки.

• Цены, валюта и график платежей указываются в Соглашении или счёте. Перед началом работ мы можем попросить предоплату.
• Цены указаны без учёта применимых налогов (например, НДС), если не оговорено иное.
• При просрочке платежа мы можем приостановить работы до его поступления, предварительно уведомив вас.
• Оплата за уже выполненные работы не возвращается, если иное не согласовано письменно.

Если Соглашение не предусматривает иного:

• Всё, что принадлежало вам до начала сотрудничества, — бренд, контент, данные и существующие системы — остаётся полностью вашим.
• После полной оплаты право собственности (или права использования) на результаты проекта, включая исходный код, написанный специально для вас, переходит к вам в порядке, указанном в Соглашении.
• Мы сохраняем права на наши собственные инструменты, фреймворки, шаблоны, библиотеки повторно используемого кода и ноу-хау и предоставляем вам бессрочную лицензию на использование того из них, что встроено в ваши результаты.
• Компоненты с открытым исходным кодом и сторонние компоненты остаются под своими собственными лицензиями.

Обе стороны обязуются хранить в тайне непубличную информацию друг друга — бизнес-данные, исходный код, стратегии, учётные данные и технические детали — и использовать её только для проекта, если раскрытие не требуется по закону или не согласовано письменно. Мы охотно подпишем отдельное NDA до обсуждения каких-либо деталей.

Мы упоминаем вас как клиента или показываем ваш проект в портфолио только с вашего разрешения. Работы под NDA никогда не публикуются.

Проекты часто опираются на сторонние сервисы — хостинг, домены, платёжные шлюзы, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, LINE), провайдеров моделей ИИ, API и облачную инфраструктуру. По возможности такие аккаунты регистрируются на ваше имя, а их стоимость оплачиваете вы, если Соглашение не предусматривает иного.

Мы не отвечаем за сбои, изменения цен или правил, инциденты безопасности и изменения платформ на стороне третьих лиц, но поможем вам на них отреагировать в рамках нашей работы.

Системы ИИ могут выдавать неточные или неожиданные результаты. Мы проектируем решения на базе ИИ с необходимыми мерами предосторожности, но вы отвечаете за проверку созданного ИИ контента и решений, прежде чем на них полагаться.

Мы оказываем услуги с профессиональной тщательностью и отвечаем за работы, описанные в Соглашении. Сверх этого сайт и услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности».

Мы не можем гарантировать конкретные бизнес-результаты — рост выручки, позиции в поиске, количество лидов или точность ИИ, — а также полностью бесперебойную и безошибочную работу. В пределах, допустимых законом, все прочие гарантии исключаются.

В пределах, допустимых законом, OutDept не несёт ответственности за косвенные, случайные, последующие, специальные или штрафные убытки, включая упущенную прибыль, выручку или потерю данных.

Наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с проектом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за конкретные услуги, к которым относится требование. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по применимому праву, например за мошенничество или грубую небрежность.

Вы обязуетесь возместить OutDept, его сотрудникам и подрядчикам претензии, убытки и расходы, возникшие в связи с:

• Контентом, данными или материалами, которые вы нам предоставили.
• Нарушением вами этих условий или применимого законодательства.
• Ненадлежащим использованием переданного нами ПО или услуг.

Любая из сторон может прекратить сотрудничество в порядке, указанном в Соглашении. В этом случае вы оплачиваете работы, выполненные до этой даты, а мы после оплаты передаём готовые результаты.

Мы можем приостановить или прекратить оказание услуг, если клиент существенно нарушает эти условия или Соглашение, не производит оплату после уведомления или использует нашу работу в незаконных целях.

Пользуясь outdept.com, вы обязуетесь не:

• Пытаться получить несанкционированный доступ к сайту, нашим системам или данным.
• Загружать или распространять вредоносное ПО, спам или вредоносный код.
• Мешать работе сайта, в том числе с помощью автоматического парсинга или чрезмерного количества запросов.
• Использовать сайт в незаконных целях.

Статьи нашего блога и другие материалы сайта носят исключительно информационный характер. Они не являются юридической, налоговой или финансовой консультацией — для решений, влияющих на ваш бизнес, обратитесь к квалифицированному специалисту.

Порядок обработки персональных данных описан в нашей Политике конфиденциальности, которая является частью этих условий.

Мы можем время от времени обновлять эти условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления. Изменения не затрагивают уже подписанные Соглашения, если обе стороны не договорятся об ином.

Эти условия и любое Соглашение регулируются законодательством Королевства Таиланд.

Если возникнут разногласия, мы сначала постараемся урегулировать их добросовестно путём прямых переговоров. Если в течение 30 дней это не удастся, спор разрешается компетентными судами Таиланда.

Для вашего удобства эти условия доступны на английском, русском, тайском и китайском языках. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.

Вопросы по этим условиям? Мы с удовольствием всё разъясним.

• Emailmanager@outdept.online
• Юридическое лицоluxtech.estate@gmail.com
• Телефон+66 81-546-4414
• Сайтwww.outdept.com