OutDeptКто мы
OutDept — бренд технологических услуг, которым управляет компания LuxTech Co., Ltd., зарегистрированная в Таиланде (регистрационный номер 0835566044525) по адресу: 49/2 Moo 6, Chalong Sub-District, Mueang Phuket District, Phuket Province 83130, Thailand.
LuxTech Co., Ltd. является контролёром персональных данных, описанных в этой политике, и обрабатывает их в соответствии с Законом Таиланда о защите персональных данных B.E. 2562 (2019) («PDPA») и, если это применимо к вам, другими законами о защите данных, например GDPR ЕС/Великобритании.
В этой политике «OutDept», «мы», «нас» и «наш» означают компанию LuxTech Co., Ltd., работающую под брендом OutDept.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые вы передаёте нам сами, и минимум технических данных, необходимых для безопасной работы сайта:
- Форма обратной связи: ваше имя, email, название компании (по желанию), текст сообщения и отметка о том, что вы приняли эту Политику конфиденциальности и Условия использования.
- Прямые сообщения: когда вы пишете нам в Telegram, WhatsApp, LINE, LinkedIn, на email или звоните, мы получаем то, что вы отправили, а также ваше имя, username или номер на этой платформе.
- Информация о проекте: сведения о бизнесе, документы, контент и доступы к системам, которые вы передаёте нам во время консультаций и работы над проектом.
- Технические данные: IP-адрес и стандартные данные запроса (браузер, устройство, время визита), которые наша хостинг-инфраструктура обрабатывает, чтобы показать вам сайт и защитить его от злоупотреблений.
Пожалуйста, не отправляйте через форму чувствительные данные (сведения о здоровье, номера банковских счетов, документы, удостоверяющие личность, и т. п.). Если проекту они действительно нужны, мы заранее договоримся о безопасном способе их передачи.
Как мы используем данные
Мы используем персональные данные только для следующих целей, у каждой из которых есть законное основание по PDPA:
- Чтобы ответить на ваш запрос и подготовить оценку, архитектуру и план работ — действия, о которых вы попросили до заключения договора.
- Чтобы оказать, поддерживать и выставить счёт за заказанные вами услуги — исполнение договора.
- Чтобы обеспечивать безопасность сайта и наших систем, в том числе ограничивать спам и злоупотребления, — наш законный интерес.
- Чтобы выполнять требования бухгалтерского, налогового и иного законодательства — правовая обязанность.
- Чтобы оставаться на связи по вашему проекту или запрошенному предложению — законный интерес. Мы не подписываем вас на маркетинговые рассылки без вашего согласия.
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений или профилирования, влияющего на вас.
Что происходит, когда вы отправляете форму
Чтобы всё было прозрачно: когда вы нажимаете «Отправить сообщение», наш сервер проверяет заявку на спам и передаёт её в два места — в закрытый рабочий чат команды в Telegram (через Telegram Bot API) и в нашу внутреннюю CRM, где заявка ведётся, пока мы не ответим и не договоримся о следующих шагах.
Её видят только сотрудники OutDept, которые обрабатывают заявки. Ваши данные не передаются рекламодателям или брокерам данных и не используются для обучения моделей ИИ.
Международная передача данных
OutDept базируется на Пхукете (Таиланд) и работает как международная команда с клиентами по всему миру. Часть наших сотрудников и поставщиков находится за пределами Таиланда, поэтому ваши данные могут обрабатываться в других странах.
В таких случаях мы принимаем меры, которых требует PDPA, — например, работаем с поставщиками, обеспечивающими надлежащий уровень защиты данных, или используем соответствующие договорные гарантии.
Сколько мы храним данные
- Заявки, которые не переросли в проект: до 24 месяцев с момента последнего общения, затем удаляются или обезличиваются.
- Данные клиентов и проектов: на протяжении всего сотрудничества и после него — столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство Таиланда (как правило, не менее 5 лет для финансовых документов).
- Доступы и учётные данные, переданные для проекта: используются только для этой работы и удаляются по её завершении. После окончания проекта рекомендуем сменить переданные пароли.
- IP-адреса для защиты от спама: хранятся только в памяти сервера и удаляются в течение нескольких минут.
Как мы защищаем данные
Весь сайт работает по зашифрованному HTTPS со строгой транспортной безопасностью (HSTS), доступ к заявкам и данным клиентов есть только у тех, кому он необходим, а форма обратной связи защищена от спама и злоупотреблений. Сотрудники и подрядчики связаны обязательствами о конфиденциальности.
Ни один способ передачи или хранения данных не защищён на 100%, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы уведомим вас и соответствующий орган, как того требует PDPA.
Ваши права
В соответствии с PDPA и, где применимо, другими законами о защите данных вы вправе:
- Получить доступ к своим персональным данным и их копию.
- Потребовать исправить неточные или неполные данные.
- Потребовать удалить или обезличить ваши данные.
- Потребовать ограничить использование ваших данных или возразить против него.
- Получить свои данные в распространённом формате или передать их другой организации.
- В любой момент отозвать ранее данное согласие.
- Подать жалобу в Офис Комитета по защите персональных данных Таиланда (PDPC) или в надзорный орган по защите данных в вашей стране.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на manager@outdept.online. Это бесплатно, и мы ответим в течение 30 дней. Перед этим мы можем попросить подтвердить вашу личность.
Дети
Наши услуги предназначены для бизнеса и совершеннолетних. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний отправил нам свои данные, свяжитесь с нами — и мы их удалим.
Ссылки на другие сайты
На нашем сайте есть ссылки на сторонние сервисы — Telegram, WhatsApp, LINE и LinkedIn. Мы не отвечаем за их содержимое и практику обработки данных — пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками, прежде чем делиться с ними информацией.
Изменения этой политики
Мы можем обновлять эту политику по мере развития сайта и услуг. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с датой последнего обновления. О существенных изменениях мы сообщим на сайте или напрямую.
Связаться с нами
Вопросы об этой политике или ваших данных? Напишите нам — ответит живой человек.